In juni 2010 heeft de cliëntenraadpleging weer plaatsgevonden bij de Stichting Ouderenzorg Kanaalzone. Deze cliëntenraadpleging heeft plaatsgevonden door middel van interviews met bewoners, schriftelijke vragenlijsten die zijn verzonden aan vertegenwoordigers van bewoners en schriftelijke vragenlijsten die zijn verzonden aan thuiswonende cliënten. Daarin zijn zij gevraagd naar vele aspecten van de kwaliteit van de zorg en dienstverlening.
De meting heeft plaatsgevonden met de CQ-index Verpleging, Verzorging en Thuiszorg. CQ staat voor Consumer Quality, ofwel kwaliteit van de konsument. Dit is een gestandaardiseerde systematiek voor meten, analyseren en rapporteren van klantervaringen in de zorg.
Resultaten cliëntenraadpleging:
't Verlaet
De Redoute
De Blide
